Вся авария продолжалась с 8:03 до 8:17 утра. То есть 14 минут. Через 14 минут мы возобновили электропитание всех систем, но проблема ключевая заключалась в том, что обесточено большое количество оборудования наших клиентов
Все сервисы "Ощада" работают в штатном режиме. Спасибо всем, кто присоединился к решению проблемы
Мы успешно возобновили работу после технического обновления дата-центра. Теперь все ваши документы и услуги снова доступны в приложении. Спасибо за терпение и доверие
Спасибо за терпение и поддержку. До встречи в отделениях и возле почтоматов
Чтобы подобные ситуации не влияли на доступность услуг, мы заблаговременно выстроили взаимодействие с несколькими дата-центрами. Сейчас команда оперативно восстанавливает работу сервисов
Бумажные документы вам сегодня не помешают
Нас не задело. Держим кулаки за коллег и готовы оказать любую техническую и методическую помощь
В течение часа все должно заработать, так обещают. Не кибернетическая атака, технический сбой. Человеческий фактор
Мы ожидаем восстановления работы всех сервисов ориентировочно до 10:00. Об обновлениях будем сообщать дополнительно
Серверные мощности Monobank зарезервированы трижды: Киев, Варшава, Amazon
Акцентируем внимание, что это не хакерская атака